Kdykoli se procesům naší mysli začne věnovat Daniel Kahneman, psycholog a nositel Nobelovy ceny za poznatky o kognitivním zkreslení, nedopadá to pro nás vůbec dobře! Tentokrát
zkoumal příčiny vysoké variability profesionálních úsudků – soudců, lékařů, úředníků, učitelů a dalších –
tam, kde by měly být shodné. A objevil šum, tedy vliv nepředvídatelných náhodných chyb, který je ve svém důsledku stejně závažný jako dopad biasů. Jen se hůř měří a je obtížnější si ho uvědomit, takže ho radikálně podceňujeme.
Kahneman a jeho kolegové analyzovali stovky studií týkajících se rozhodování a ve svém společném díle vás přesvědčí o překvapivé míře lidské omylnosti. Dokonce i model nás samých činí přesnější úsudky než my! Nevytýkejme si to – vyplývá to už z přirozenosti kauzálního myšlení a složitosti světa. Ignorovat protiopatření by ale byla velká chyba.
V knize vám hvězdný tým autorů vysvětlí příčiny šumu a jeho kategorie, naučí vás odlišovat šum od zkreslení a měřit jeho vliv. A především vám poradí, jak s těmito zjištěními naložit v praxi. Pro lepší, spravedlivější, méně zašuměný svět.
V knize se mimo jiné dozvíte
- Kdekoli existuje úsudek, tam existuje i šum, a to ve větším rozsahu, než byste čekali.
- Šum uvidíme pouze tehdy, když se na svět podíváme statistickým pohledem.
- Jak nálada, stres a únava ovlivňují situační šum, tedy variabilitu vašeho intrapersonálního rozhodování.
- Že i malý sociální vliv dokáže podkopat jindy funkční „moudrost davu“.
- Jak zohlednit mámení „údolí normálnosti“ a lákavost emoční odměny.
- Co je střední kvadratická chyba a proč ji počítat s mocninami chyb
- Jak provést audit šumu a zlepšit si úsudek pomocí šesti pravidel rozhodovací hygieny.
