Jak chráníme vaše soukromí?

Děláme vše proto, abyste se u nás cítili bezpečně. V tomto dokumentu najdete všechny potřebné informace o tom, jak chráníme vaše soukromí: jaké údaje získáváme, jak je používáme, s kým je sdílíme, jak můžete zpracování kontrolovat, o opatřeních, kterými vaše údaje chráníme a též o právech, které v souvislosti se zpracováním máte.

Při zpracování nejen respektujeme a dodržujeme všechny předpisy, které se ochrany vašich osobních údajů týkají, ale snažíme se dělat i víc.

Kontaktujte nás

Správcem vašich osobních údajů jsme my: při zpracování vašich údajů jsme my:

Martinus, s.r.o.
so sídlom: Gorkého 4, 036 01 Martin
IČO: 45 503 249
Společnost zapsaná v obchodním registru Okresného súdu Žilina, Oddiel Sro, vložka č.52711/L

Naše společnost určila osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů, kterou je Mgr. Peter Kružliak. Pokud máte jakékolik otázky k tomuto dokumentu nebo využití vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva popsaná v tomto dokumentu, můžete nás e-mailem na adrese osobni-udaje@martinus.click nebo písemně na adrese naší společnosti.

Jaké údaje sbíráme

Při poskytování našich služeb o vás získáváme následující údaje:

Údaje během nákupu

Během nákupu od vás požadujeme údaje potřebné k jeho odbavení. Nezbytnými údajmi jsou tedy ty, bez kterých vám nákup nemůžeme zaslat a vaši objednávku odbavit, jako vaše jméno, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a samotný předmět objednávky.

Všechny v současnosti nabízené formy elektronického bankovnictví (platba za zboží přes internet jsou realizované přímo na stránkách banky, která nám poskytne informaci o úspěšnosti či neúspěšnosti platby a vaše jméno, případně číslo účtu, (bychom mohli platbu identifikovat a v případě potřeby vrátit).

V žádném případě se nedozvíme žádné další informace, jako vaše přihlašovací údaje nebo zůstatek na účtu. Jediný údaj, který v této souvislosti ukládáme, souvisí s funkcí "zapamatování" si vaší karty. I tuto funkci však zabezpečuje banka a jedině ta může spárovat vaše číslo karty s anonymním údajem, pod kterým si vaši kartu zapamatoval náš systém.

Údaje během vytvoření konta

V případě, že se rozhodnete si u nás vytvořit uživatelské konto, sbíráme též všechny údaje s tím související. Jedinými nezbytnými údaji jsou vaše jméno a e-mailová adresa, kterou využíváme k tomu, abychom vám účet mohli zřídit a dále komunikovat. Vytvoření konta je u nás nezbytné jen v případě, že si u nás kupujete e-knihy nebo jiný digitální obsah. Bez jeho vytvoření vám tento obsah nemůžeme zpřístupnit.

Můžete se svobodně rozhodnout, zda nám oznámíte další údaje o vás – zda nám poskytnete vaši fotografii, datum narození, telefonní číslo, uložíte jednu či vícero doručovacích adres, nebo též e-mailovou adresu na zasílání elektronických knih.

V případě, že se u nás přihlásíte přes své konto na sociální síti Facebook, poskytne nám Facebook údaje jako vaše jméno, nebo e-mailovou adresu. no, či e-mailovú adresu. Sdílení těchto údajů mezi námi a Facebookem můžete kdykoliv ukončit v nastavení vašeho uživatelského profilu na Facebooku.

Novinky a spotřebitelské soutěže

Pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo jste náš zákazník, uchováme vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo i za účelem zasílání informací o nových titulech, případně titulech, které vás zaujaly, a dalších novinkách. Pokud nás kontaktujete nebo se zúčastníte průzkumu nebo spotřebitelské soutěže, uchováváme údaje jako vaše jméno, kontaktní údaje nebo zprávu či informaci, kterou jste nám doručili nebo oznámili v souladu s podmínkami soutěže.

Údaje získané během využívání našich služeb

Pokud využíváte naše služby a udělili jste nám souhlas, zpracováváme informace o tom, jak je využíváte. Jsou to informace týkající se vašich interakcí s našimi službami, jako například kdy přicházíte na naše stránky, co na nich vyhledáváte, kdy si vytvoříte konto a kdy se do konta přihlašujete.

Taktéž uchováváme vaše recenze, komentáře, údaje o vašich odbavených objednávkách, umožňujeme vám ukládání knih do seznamů. .

Získáváme též údaje o zařízeních a počítačích, které využíváte k přístupu k našim službám, včetně IP adresy, nastavení prohlížečů, informací o operačních systémech, případně informací o vašem mobilním zařízení, informaci, z které internetové stránky k nám přicházíte, stránky, které navštívíte a informace z cookies a podobných nástrojů.

Pokud máme váš souhlas a v nákupním košíku je nedokončený nákup, upozorníme vás na to prostřednictvím vaší e-mailové adresy.

Pridejse.martinus.click

Přes pridejse.martinus.click, získáváme a uchováváme vaše kontaktní a CV údaje v databázi vhodných kandidátů na naše pracovní pozice. Kandidáty zařazené do databáze následně přes jimi zanechané kontaktní údaje oslovujeme a případně zveme k výběrovému řízení.

Na internetové stránce pridejse.martinus.click se také můžete přihlásit k odběru e-mailů o volných pozicích u nás. S vaším souhlasem v tomto případě uchováme i údaj o vaší e-mailvé adrese, případně jiné údaje, které nám pro tyto účely zpřístupníte, jako je vaše jméno, město, kde máte zájem o zaměstnání či preferovaná pozice.

Jak údaje používáme

Údaje, které jsme o vás získali, využíváme k následujícím účelům:

Poskytování našich služeb

Na základě údajů, které od vás získáváme, vám můžeme dodat naše služby v souladu s našimi Obchodními podmínkami. Údaje, které od vás získáme během vytváření objednávky, používáme k jejímu odbavení, případně - máme-li k tomu souhlas - k jejímu připomenutí, pokud jste objednávání neukončili závazným objednáním. Údaje o nákupu dále zpracováváme pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a pod.)

Údaje a informace, které jsme o vás získali při poskytování našich služeb a po přihlášení se do vašeho konta, nám slouží k tomu, abychom mohli zabezpečit, že vaše konto a údaje, které v něm máte k dispozici, jsou aktuální.

Založení konta je zcela na vás. S jeho pomocí vidíte svou nákupní historii, můžeme vám zobrazovat relevantnější obsah, připomenout nedokončený nákup nebo ověřit recenze.

Komunikace s vámi

Vaše kontaktní údaje používáme na zasílání našich oznámení souvisejících s odbavováním objednávek a poskytováním služeb nebo pokud chceme reagovat na vaše oslovení, když se nás ptáte, co se děje s vaší objednávkou, chcete nám nahlásit např. novou doručovací adresu, případně nás požádáte o změnu vašich údajů ve vaší objednávce nebo uživatelském kontu. Též vaše kontaktní údaje i údaje o vašich nákupech zpracováváme v případě, že reklamujete dodané zboží. Na kontaktních údajích také můžeme ověřit, jak jste byli s našimi službami spokojeni.

Vaše kontaktní údaje také využíváme k zasílání slevových poukázek, na které Vám v souladu s našimi obchodními podmínkami vznikl nárok.

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, nebo pokud jste zasílání komunikace v nákupním procesu neodmítli, posíláme vám též na e-mail či telefonní číslo komerční informace o novinkách a aktuálních nabídkách, které by vás mohly zajímat. Zasílání všech e-mailů můžete snadno spravovat přes funkci "Jaké e-maily chci dostávat" v sekci „Můj účet“ nebo zrušit tím, že v doručeném e-mailu kliknete na možnost "Odhlásit se" z odběru.

Informace e-mailem posíláme též zájemcům o zaměstnání u nás přihlášeným přes pridejse.martinus.click a uchazečům zařazeným do databáze kandidátů.

Zlepšení a personalizace našich služeb a marketing

Údaje, které uchováváme, používáme i na analytiku, zlepšení a personalizaci našich služeb. Například údaje o vaší nákupní historii a produktech, které jste u nás koupili, využíváme na to, abychom vám mohli doporučit související produkty a abychom vám na naší stránce zobrazovali obsah, který je pro vás relevantní.

Informace o návštěvách a pohybu na naší stránce a jejích jednotlivých sekcích a zobrazených produktech využíváme i pro účely reklamy na jiných platformách a sociálních sítích. Tyto informace též využíváme pro analytické účely, abychom rozuměli tomu, jak lidé používají naši internetovou stránku a abychom jsme ji mohli tvořit intuitivnější a uživatelsky příjemnější.

Bezpečnost a ochrana práv

Vaše údaje používáme též pro zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb, abychom reagovali na nároky, které byly vůči nám uplatněné při řízeních před státními a jinými orgány, které kontrolují naši činnost a abychom mohli vymáhat nároky, které nám vznikly.

Cookies

Na výše uvedené účely analytiky a personalizace využíváme i cookies. Bližší informace o podmínkách o nich najdete v sekci Cookies.

Výběrové řízení

Vaše údaje používáme též prona zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb, abychom reagovali na nároky, které byly vůči nám uplatněné při řízeních před státními a jinými orgány, které kontrolují naši činnost a abychom mohli vymáhat nároky, které nám vznikly.

Analytika

Údaje o vašem nákupu (co jste nakoupili, kdy, za jakých podmínek) používáme také pro analytické účely. Na základě těchto dat víme, jaké zboží dokoupit, kde posílit naše služby, kde naopak „ubrat“, co do budoucích období ekonomicky očekávat a podle toho naše produkty optimalizovali.

Právní základy

I když vás nechceme zatěžovat právničtinou, v souladě s požadavky právních předpisů na ochranu osobních údajů vás musíme informovat o právních základech zpracování vašich osobních údajů, kterými jsou:

1. Plnění smlouvy – v případě objednání zboží, nebo účasti v Martinus Klubu, a také při informování o slevách, na které Vám vznikl nárok.
2. Souhlas – zejména v spojitosti se založením uživatelského účtu, účastí v soutěži, zasíláním komerční komunikace o novinkách a aktuálních nabídkách, či při jiných formách marketingu, v případě zasílání komunikace o pracovních místech nebo při zařazení uchazečů do databáze kandidátů. Dále v případě zpracování cookies pro účely analytiky a marketingu, informování o opuštěném košíku nebo personalizaci nabízeného obsahu. Každý udělený souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoliv odovolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Zasílání komerční komunikace o novinkách a aktuálních nabídkách můžete nastavit tady, ze zasílání informací o našich pracovních nabídkách se můžete odhlásit tady a z databáze kandidátů vás vyřadíme, pokud nám napíšete na e-mailovou adresu pridejse@martinus.click. Uživatelský účet lze zrušit zde. Pokud odvoláte souhlas se zařazením do soutěže, dovolujeme si upozornit, že vede k vyřazení ze soutěže, v níž vaše osobní údaje potřebujeme.
3. Plnění našich zákonných povinností – při uchování údajů o vás a vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dohled nad naší činností nebo které řeší spory či vykonávání rozhodnutí. Dále v případě odbavování reklamací, stížností či ověřování recenzí.
4. Náš oprávněný zájem – při analytice, zasílání informací o novinkách na e-mail získaný při nákupním procesu, pokud jste jej neodmítli, či v souvislosti s bezpečností a ochranou práv, tak jak jsme uvedli výše. V těchto případech vždy pečlivě zvažujeme, zda zpracování nebude představovat nepřiměřený zásah do vašich práv. Pokud chcete o tomto posouzení znát bližší informace, napište nám na osobni-udaje@martinus.click.

Komu údaje zpřístupňujeme

Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nezpřístupňujeme, neposkytujeme žádným jiným subjektům s výjimkou situací popsaných níže:

Pokud to od nás požadujete

Osobní údaje zveřejňujeme nebo zpřístupňujeme, pokud to od nás požadujete (dáte k tomu pokyn či souhlas). Zveřejnění uskutečňujeme v případech, kdy využijete komunitní funkce naší internetové stránky a zveřejníte vaši recenzi ke knize nebo váš komentář. Zpřístupnění údajů třetím stranám uskutečňujeme v případě doručovatelské služby, kterou jste při objednávce zvolili. Momentálně spolupracujeme s následujícími společnostmi:

V případech externího zpracování

Vaše osobní údaje mají k dispozici někteří naši dodavatelé, kteří je zpracovávají pro nás, na základě našich pokynů a v souladu s tímto dokumentem. Při tom dodržují všechny potřebné bezpečnostní, technická a organizační opatření, aby vašim osobním údajům poskytli požadovanou ochranu.

Mezi tyto partnery v současnosti:

Analytické a reklamní služby

Pracujeme též s partnery, kteří nám poskytují analytické a reklamní služby. Ti nám umožňují lépe porozumět, jak uživatelé používají naši internetovou stránku, umísťují naši reklamu na internetu a měří její výkonnost. Tyto společnosti mohou využívat cookies a podobné technologie, aby sbírali údaje o vaší interakci s našimi službami, ale i jinými stránkami. Bližší informace o těchto službách a možnostech ochrany vašeho soukromí najdete sekci Cookies.

Pokud jste registrovaným uživatelem Seznam.cz, dochází při používaní naší stránky také ke sběru osobních údajů pro společnost Seznam.cz, a.s., a to ve spojitosti s využívaním stránky Zboží.cz. My tyto údaje žádným způsobem nezpracováváme a nemají pro nás povahu osobních údajů. Bližší informace o tomto zpracovaní osobních údajů najdete zde.

Z právních důvodů a pro předcházení škodám

Vaše údaje můžeme též uchovávat nebo zpřístupňovat jiným osobám, abychom vyhověli povinnostem vyplývajícím z právních předpisů, z požadavků státních a jiných orgánů, abychom si uplatňovali naše nároky nebo se obhajovali v řízeních, kde je jiní uplatňují vůči nám.

Mezi kategorie třetích osob, kterým zpřístupňujeme osobní údaje z těchto důvodů, patří například soudy, státní a jiné orgány příslušné k výkonu kontroly nad naší činností, k řešení sporů nebo vykonávání rozhodnutí, nebo naši právní a účetní poradci a auditoři.

Poděkování

V případě speciálních akcí a sbírek, do kterých se prostřednictvím nás zapojíte, např. při platbě se rozhodnete zároveň věnovat nějakou částku charitativní organizaci s kterou spolupracujeme, může dojít k poskytnutí vašich kontaktních údajů této organizaci, aby vám mohla poděkovat za poskytnutou podporu. Vždy se vás však dopředu zeptáme, zda si přejete, aby vaše osobní údaje byly poskytnuté konkrétní organizaci (tedy získáme váš souhlas s předáním) nebo chcete zůstat v anonymitě.

Přenos do třetích zemí

Vaše osobní údaje aktivně do třetích zemí mimo EU nepředáváme. Někteří partneři, se kterými při zpracování osobních dat spolupracujeme, však takové přenosy realizují, a to konkrétně do USA, pokud takový přenos splňuje podmínky programu Data Privacy Framework. Bližší informace najdete zejména v naší Cookie politice, ale rádi vám je poskytneme, když nám napíšete na osobni-udaje@martinus.click.

Jak vaše údaje chráníme

Pracujeme velmi tvrdě, abychom se ujistili, že vaše osobní údaje jsou v bezpečí. V souladu s požadavky platné legislativy vykonáváme všechny potřebné bezpečnostní, technická a organizační opatření, abychom vaše osobní údaje chránili. Elektronické údaje jsou ochovávané v chráněné databázi na serveru, který je náš nebo je pro nás vyhrazený. Databázi obsahující osobní údaje chráníme před jejím poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím. Pokud si přejete získat víc informací o zabezpečení vašich osobních údajů, prosím kontaktujte nás na osobni-udaje@martinus.click.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje, které souvisí s vaším uživatelským kontem uchováváme po dobu užívání vašeho konta. Účet vám deaktivujeme v případě, že se do něj déle jak 5 let nepřihlásíte. Osobní údaje nezbytné pro poskytnutí našich produktů a služeb zpracováváme po dobu plnění našich služeb a poté 10 let od nákupu - tato lhůta plyne z právních předpisů v oblasti daní a účetnictví.

E-mailovou adresu a telefonní číslo pro účely marketingových rozesílek zpracováváme po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo posledního nákupu, pokud se z rozesílky neodhlásíte. Životopis a kontaktní údaje pro účely výběrových řízení máme v naší databázi po dobu 3 let od udělení vašeho souhlasu. Osobní údaje pro účely analytiky zpracováváme po dobu 12 měsíců, poté je pro tyto účely smažeme nebo anonymizujeme.

Recenze používáme do odvolání vašeho souhlasu či jejich smazání. V případě smazání uživatelského účtu automaticky odpojíme od Vámi zveřejněného textu Vaše identifikační údaje (recenzi tedy anonymizujeme). Pokud si přejete úplný výmaz recenze, dejte nám vědět - zařídíme to.

V případech, využívání vašich údajů na základě našeho oprávněného zájmu popsaného v kapitolách Jak údaje používáme a Komu údaje zpřístupňujeme, uchováme vaše údaje, dokud nezanikne důvod jejich zpracování. Musíme vás však upozornit, že i když zanikne některý z důvodů zpracování, nemusí to mít za následek ukončení uchovávání vašich osobních údajů. Tyto osobní údaje totiž můžeme a občas musíme zpracovat i k jinému účelu s jiným právním základem.

Jaká jsou vaše práva

Z toho, že zpracováváme vaše osobní údaje vám vyplývá vícero práv. V případě, že uplatníte jakékoliv z níže uvedených práv, budeme vás o vybavení vaší žádosti informovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní ode dne jejího doručení k nám. V odůvodněných případech můžeme uvedenou lhůtu prodloužit na 60 dní, o čemž vás budeme informovat.

Jak uplatnit vaše práva

Uplatnit vaše práva můžete zasláním e-mailové zprávy nebo písemné žádosti na naše kontaktní údaje uvedené v části „Kdo jsme a kde nás můžete kontaktovat“ níže.

Prosím ve vaší žádosti uveďte vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, případně adresu trvalého bydliště. Pokud nám uvedené údaje neposkytnete, nebude možné vyhovět vaší žádosti. Tyto informace od vás požadujeme proto, abychom si ověřili vaši totožnost a neposkytli vaše osobní údaje neoprávněné osobě.

Právo na přístup k údajům

Máte právo získat od nás potvrzení o tom, zda se o vás zpracovávají osobní údaje a v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme poskytneme vás informaci o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, komu byly vaše osobní údaje poskytnuté, zda byly předány do třetí země a jak dlouho budeme vaše osobní údaje uchovávat.

Právo na opravu

Mýlit se je lidské. Pokud se domníváte, že o vás naše společnost zpracováváme nesprávné osobní údaje, můžete využít toto právo přímo v nastaveniach vašeho konta v sekci „Můj účet“ nebo nás požádat o jejich opravu. Záleží nám na tom, abychom o vás zpracovávali správné osobní údaje, proto toto právo určitě využijte vždy, kdy se například přestěhujete, nebo nastane jakákoliv změna vašeho osobního údaje, který je pro váš vztah s námi důležitý.

Právo na vymazání (právo na zapomenutí)

Máte právo na vymazání vašich osobních údajů, které o vás zpracováváme, v případě, že jsou splněné následující podmínky a neuplatňují se zákonné podmínky:

• údaje už nejsou potřebné k účelům, ke kterým byly získány
• odvoláte souhlas ke zpracování vašich osobních údajů a na jejich zpracování neexistuje jiný právní základ
• zamítnete na základě vaší konkrétní situace zpracování vašich osobních údajů, zpracovaných na základě oprávněného zájmu a nepřevažují oprávněné důvody ke zpracování nebo zamítnete zpracování za účelem přímého marketingu
• osobní údaje se zpracovávaly nezákonně.

V případě, že by byly vaše osobní údaje zveřejněné a vy u nás uplatníte právo na vymazání, vymažeme i tyto zveřejněné osobní údaje. Zároveň budeme informovat ostatní příjemce vašich osobních údajů, že jste uplatnili právo na vymazání a měli by tedy vymazat všechny odkazy na vaše osobní údaje, pokud to bude technicky možné se zřetelem na dostupnou technologii a náklady na vykonání těchto opatření.

V případě, že si u nás zrušíte konto, přistoupíme k vymazání údajů, u kterých je to možné a ke zrušení konta do 10 dní. Z technických důvodů (např. z důvodu zálohování údajů) se však může stát, že některé údaje budou vymazány po delší době, která by však neměla přesáhnout 60 dní.

Právo na omezení zpracovánía

Máte též právo nás požádat o dočasné omezení zpracování, a to v těchto případech:

• pokud se domníváte, že o vás zpracováváme nesprávné osobní údaje, do doby, než se ověří správnost těchto osobních údajů
• zpracování vašich osobních údajů je protizákonné a vy se rozhodnete namísto vymazání osobních údajů žádat omezení jejich zpracování
• už nepotřebujeme osobní údaje na účely zpracování, avšak tyto jsou potřebné pro vaše vlastní účely prokázání, uplatňování nebo obhajobu vašich právních nároků
• v případě, že zamítáte zpracování vašich osobních údajů do doby ověření nebo oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů převažují nad vašimi oprávněnými zájmy

Právo na přenosnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které o vás zpracováváme na základě souhlasu a/nebo smlouvy a zpracováváme je automatizovanými prostředky, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje můžete přenést k jiné osobě, protože pokud je to technicky možné, přeneseme na vaši žádost vaše osobní údaje přímo k vámi zvolenému provozovateli.

Právo na námitku

Máte právo zamítnout z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace zpracování vašich osobních údajů, které je vykonávané na základě našeho oprávněného zájmu, včetně práva zamítnout profilování založené na našem oprávněném zájmu.

Vždy máte též právo podat námitku vůči zpracování vašich osobních údajů, pokud se tyto zpracovávají k účelům přímého marketingu.

Podávání stížností

V případě, že se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů naší společností je v rozporu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost na náš hlavní dozorní orgán - Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, jehož kontaktní údaje najdete tady. V případě, že žijete v České republice, máte právo podat stížnost i na místní dozorní orgán - Úřad pro ochranu osobních údajů, jehož kontaktní údaje najdete tady.

V případě, že máte jakékoliv otázky k tomuto dokumentu nebo použití svých osobních údajů, nebo chcete uplatnit vaše práva popsaná v tomto dokumentu, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese osobni-udaje@martinus.click nebo písemně na adrese naší spoločnosti.